NOS GARANTIES POUR VOUS
Nous mettons toute notre passion dans la recherche et la confection des viandes d’exceptions que nous allons vous faire découvrir. C’est pourquoi l'équipe Les Beaux Quartiers s'engage !
Si un produit ne correspondait pas à vos attentes, contactez nous en nous indiquant votre numéro de commande, le produit en question et en nous détaillant les motifs de votre mécontentement. Nous vous proposerons l'échange, un avoir ou le remboursement du produit en question dans les meilleurs délais (plus de détails en bas de page).
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Nous avons testé rigoureusement votre colis afin qu’il vous apporte une garantie parfaite de respect de la chaîne de froid.
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Afin de garder vos produits à -18°C pendant la livraison nous utilisons un produit écologique et naturel : la carbo-glace.
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En toute transparence, nos filières courtes disposent d’une traçabilité parfaite.
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Nous veillons à ce que les animaux soit bien traités, ce qui est gage d'une viande de qualité.
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Toutes nos pièces sont découpées à la main grâce au savoir-faire de nos bouchers expérimentés.
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La découpe a lieu lorsque la viande a atteint son point optimum de maturation, ni avant, ni après.
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Nous testons nos pièces de boeuf pour trouver le parfait équilibre entre tendreté, texture & saveurs.
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Nous stabilisons les pièces de boeuf fraîches après découpe et mise sous vide en surgélation professionnelle afin de préserver sa grande qualité dans le temps jusqu'au moment de la dégustation.
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Chaque produit est garanti (voir les conditions ci-dessous).
Pour bénéficier de notre garantie satisfait ou remboursé, il vous suffit de nous indiquer les raisons de votre insatisfaction en quelques lignes par courrier ainsi que vos nom, prénom, adresse complète et joindre un RIB. Vous avez un délai maximum de 90 jours. Vous pouvez le faire par courrier électronique ou à l’adresse suivante : Les Beaux Quartiers, 55, rue La Boétie, 75008 Paris.
Dans tous les cas, notre prestataire logistique vous contactera afin de programmer l’enlèvement des produits restants.
Offre ouverte à toute personne physique majeure résidant en France métropolitaine. Offre limitée à deux références produit maximum et à 1 remboursement par foyer (même nom, même adresse). En cas d'échange, un produit équivalent vous sera envoyé. En cas d'avoir ou de remboursement, celui-ci correspondra au montant dépensé. Il vous sera adressé par virement dans un délai de six semaines à compter de la réception de votre courrier. Toute demande illisible, incomplète ou non conforme aux modalités ci-dessus ne sera pas honorée.
SERVICE CLIENT
Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à nous joindre
Nous nous ferons un plaisir de vous répondre et de vous conseiller.
Appelez-nous au : 01 40 58 07 17 du lundi au samedi de 10h à 19h
Ecrivez-nous à : bonjour@les-beauxquartiers.com
Nos bureaux : 55, rue La Boétie, 75 008 Paris.